Bonjour, mon nom est André Lavallière
Avec plus de 35 ans d'expérience en service à la clientèle dans des environnements aussi différents que la vente au détail et la construction, je souhaite vous partager dans cette conférence des faits, des expériences et des histoires de mon vécu pour un service à la clientèle mémorable.
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5 clés sont proposées avec des exemples concrets et réalistes.
Il est possible de commencer à appliquer les clés dès la fin de la conférence afin de les mettre en pratique.
Rien de compliqué, une approche en 5 actions simples et efficaces pour des résultats durables.
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